Q: カメラの設置工事を利用したくないのですが、自分で取り付けられますか？

次の４つの要件をすべて満たす場合、無資格者によるカメラ取り付け（DIY）が可能です。 １． 設置場所が、地上から高さ5m未満の場所であること。 ２．露出配線であること。（既存カメラとの付け替えならOK） ３．カメラを単に交換するだけ。（既存カメラとの付け替え） ４．カメラへの給電方法がPoEまたはNVRである。 ■ご注意：DIY設置で起きた破損は、製品損壊保証の対象にはなりません なるべく設置の専門家（施工スタッフ）に工事を依頼することが望ましいですが、自社で取付することにご経験のある方や電気工事資格者などがいる場合はDIY工事（取付）が可能です。ただ注意点として万が一落下させたり取扱いで破損させてしまった場合は、製品損壊保証の対象となりませんのでご了承ください。 ウチは自分たちでやるので工事はいらないよ！という方は、DIYを行っていただいて構いません。製品に付属する取付説明書に従って施工してください。但しベアリーズのサポートを受けられますので、わからなくなった時は、お電話やメールにてお問い合わせください。

Q: VORTEXカメラの解像度単位である2MP、5MP、8MP、12MPの違いを教えてください。

以下の通りです。 ■解説：2MP（2メガピクセル）解像度 プロファイル機能を十分に活用することができますが、映れば特に問題ないですという方にはおすすめ。 但し光学ズームが使用できません。 ■解説：5MP（5メガピクセル）解像度 光学ズームに対応できる繊細な高画質映像を利用できます。光学ズームを用いると遠くの被写体を極限まで鮮明に拡大できるため便利です。一般的なハイビジョンクラスに該当します。 ■解説：8MP（8メガピクセル）解像度 パノラマカメラに実装される解像度。広範囲広角の投影範囲を捉えるだけでなく、遠距離の被写体をくっきり捉えることができます。スタジアム、競技場、コンサート会場、工場などにおすすめ。 カメラ4台分（1台3MP相当）の能力を1台で発揮します。 広角範囲に映像出力が出されるため、光学ズームは使用できません。 ■解説：12MP（12メガピクセル）解像度 全方位カメラ（フィッシュアイカメラ）に実装される解像度。全方位の投影範囲を難なく捉え、被写体をくっきり捉えられます。小売店、ショッピングモール、地下街、美術館、博物館、図書館、駅構内といった大衆が集まる場所におすすめ。 カメラ8台分（1台3MP相当）の能力を1台で発揮します。

Q: カメラの設置工事を利用したくないのですが、自分で取り付けられますか？

次の４つの要件をすべて満たす場合、無資格者によるカメラ取り付け（DIY）が可能です。 １． 設置場所が、地上から高さ5m未満の場所であること。 ２．露出配線であること。（既存カメラとの付け替えならOK） ３．カメラを単に交換するだけ。（既存カメラとの付け替え） ４．カメラへの給電方法がPoEまたはNVRである。 ■ご注意：DIY設置で起きた破損は、製品損壊保証の対象にはなりません なるべく設置の専門家（施工スタッフ）に工事を依頼することが望ましいですが、自社で取付することにご経験のある方や電気工事資格者などがいる場合はDIY工事（取付）が可能です。ただ注意点として万が一落下させたり取扱いで破損させてしまった場合は、製品損壊保証の対象となりませんのでご了承ください。 ウチは自分たちでやるので工事はいらないよ！という方は、DIYを行っていただいて構いません。製品に付属する取付説明書に従って施工してください。但しベアリーズのサポートを受けられますので、わからなくなった時は、お電話やメールにてお問い合わせください。

Q: VORTEXカメラの解像度単位である2MP、5MP、8MP、12MPの違いを教えてください。

以下の通りです。 ■解説：2MP（2メガピクセル）解像度 プロファイル機能を十分に活用することができますが、映れば特に問題ないですという方にはおすすめ。 但し光学ズームが使用できません。 ■解説：5MP（5メガピクセル）解像度 光学ズームに対応できる繊細な高画質映像を利用できます。光学ズームを用いると遠くの被写体を極限まで鮮明に拡大できるため便利です。一般的なハイビジョンクラスに該当します。 ■解説：8MP（8メガピクセル）解像度 パノラマカメラに実装される解像度。広範囲広角の投影範囲を捉えるだけでなく、遠距離の被写体をくっきり捉えることができます。スタジアム、競技場、コンサート会場、工場などにおすすめ。 カメラ4台分（1台3MP相当）の能力を1台で発揮します。 広角範囲に映像出力が出されるため、光学ズームは使用できません。 ■解説：12MP（12メガピクセル）解像度 全方位カメラ（フィッシュアイカメラ）に実装される解像度。全方位の投影範囲を難なく捉え、被写体をくっきり捉えられます。小売店、ショッピングモール、地下街、美術館、博物館、図書館、駅構内といった大衆が集まる場所におすすめ。 カメラ8台分（1台3MP相当）の能力を1台で発揮します。

Question 1

VORTEX AIクラウドカメラ（以下「VORTEXカメラ」は、レンタルで利用できますか？またお試し期間はありますか？

Accepted Answer

レンタルおよびお試し期間のご提供は行っておりません。【理由】10年間の長期保証製品であること、VORTEXのPSEの遵守および品質管理規程により中古品を流通できないため。

VORTEXおよびVIVOTEK製品は、24時間365日稼働する重要インフラ用デバイスとして電気用品安全法（PSE）を遵守し、かつNDAAやPSTI等の国際安全認証および最長10年のメーカー瑕疵保証を確実に履行するため、一度通電・設置され内部劣化や環境負荷の履歴が不透明となった個体の再流通を品質管理規定により厳格に禁じており、工場出荷時の完全な新品状態でのみ性能と安全を保証する製品特性上、レンタルや試用後の再利用は一切対象外となります。

Question 2

デモ機は借りることができますか？しっかりデモ機を見てみたいです！

Accepted Answer

デモ機は有料になりますがお貸し出しすることが可能です。

デモ機のお貸出しは可能ですが、精密機器および高付加価値なインフラ機材としての特性上、万が一の破損や盗難時に発生する多額の弁償リスクをお客様に代わってカバーするための損害保険を付帯していることから、有料でのレンタル制とさせていただいております。

Question 3

日本人としてどうしても海外製品や海外技術に不安があります。VORTEXには安全基準や国際認証の準拠はありますか？

Accepted Answer

米国、英国の国際認証を取得しています。

VORTEXならびにVIVOTEKは、台湾に本社を置くデルタ電子が提供するカメラ部門のブランドですが、世界中から信頼された製品です。AIや技術体系は日本製品の数倍以上の産業発達国で生まれ、今日も世界中で活躍しています。25年の歴史と信頼だけでなく、米国、英国の厳しい品質認証制度に認可された製品であるため、粗悪な製品を開発・流通することは決してありません。

■ご案内：NDAA（米国国防権限法）認定

NDAA認定カメラとは、米国国防権限法の特定の条項（主に889条）に定められた規制を満たしているカメラのことをいいます。この法律は、米国の安全保障上の懸念から、特定の中国の通信機器メーカーやビデオ監視機器メーカーの製品やサービスを米国政府機関が調達・使用することを禁止しています。

VORTEXならびにVIVOTEKは、NDAAの認定を受けた製品であり、その品質や信頼性が広く認められています。

■規制の対象となっている主なメーカー（2026年3月31日現在）

Huawei (ファーウェイ_中国)：全米全州で製品の貿易と使用の禁止

ZTE (ゼットティーイー_中国)：全米全州で製品の貿易と使用の禁止

Hytera (ハイテラ_中国)：全米全州で製品の貿易と使用の禁止

Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd. (ハイクビジョン_中国)：全米全州で製品の貿易と使用の禁止

Dahua Technology Co., Ltd. (ダーファ・テクノロジー_中国)：全米全州で製品の貿易と使用の禁止

サムスンテックウィン（サムスン電子_韓国）：全米全州で製品の貿易と使用の禁止

Insecam（インセカム_ロシア）：全米全州、EU加盟全諸国で製品の貿易と使用の禁止

およびこれらの関連会社や子会社：全米全州で貿易および使用禁止

※アメリカ合衆国政府の義務に基づき、NDAA規制に抵触している製品の公表・掲載を行っておりますが、本情報は、2026年3月31日時点の規制対象となります。ご了承ください。

■ご案内：PSTI（英国電気通信セキュリティ法）認定

PSTI（Product Security and Telecommunications Infrastructure）認定は、英国における電気通信インフラストラクチャのセキュリティに関する法律（PSTI法）に基づいて、特定のネットワーク接続可能な製品に義務付けられるセキュリティ要件を満たしていることを示す認証です。この法律は、英国のサイバーセキュリティを強化するために2022年12月に施行され、2024年4月29日からは特定の製品カテゴリーに対して義務化されています。

■PSTI法の主な目的

1. 堅牢なサイバーレジリエンス（機密情報・プライバシー保護）

ネットワーク接続されたデバイスをサイバー攻撃から守り、消費者のプライバシーを最高水準で保護することを義務付けています。VORTEXおよびVIVOTEK製品は、PSTI法の厳格な適性検査をクリアし、認証を取得済みです。

2. サプライチェーン・セキュリティ（設計段階からの安全確保）

製品の設計・製造から流通に至る全工程（サプライチェーン）において、脆弱性を排除する「セキュア・バイ・デザイン」を徹底しています。VORTEXは製造工程全体のセキュリティが保証された認証製品です。

3. 情報開示の透明性とアカウンタビリティ（説明責任）

消費者が安全な製品を正しく選択できるよう、セキュリティ機能やサポート期間に関する明確な情報提供を行っています。VORTEXは、社会に対する透明性の向上義務をグローバル基準で果たしています。

4. フェアで健全な市場環境の構築（不透明な商慣習の排除）

従来のセキュリティ市場に見られた不透明な料金体系や過度な囲い込み（依存関係）を排し、英国・欧州の公正な取引基準に準拠。嘘や誤魔化しのない、クリーンで持続可能な価格体系を維持しています。

■ PSTI法の対象カテゴリー（2026年3月31日現在）

以下のデバイスは、法的に厳格なセキュリティ基準が求められます。

ルーター / 通信インフラ機器
インターネット対応カメラ（IPカメラ / VORTEX等）
スマートスピーカー / IoTデバイス
その他ネットワーク接続可能な消費者向け全デバイス

Question 4

カメラの設置工事を利用したくないのですが、自分で取り付けられますか？

Accepted Answer

次の４つの要件をすべて満たす場合、無資格者によるカメラ取り付け（DIY）が可能です。

１．設置場所が、地上から高さ5m未満の場所であること。

２．露出配線であること。（既存カメラとの付け替えならOK）

３．カメラを単に交換するだけ。（既存カメラとの付け替え）

４．カメラへの給電方法がPoEまたはNVRである。

■ご注意：DIY設置で起きた破損は、製品損壊保証の対象にはなりません

なるべく設置の専門家（施工スタッフ）に工事を依頼することが望ましいですが、自社で取付することにご経験のある方や電気工事資格者などがいる場合はDIY工事（取付）が可能です。ただ注意点として万が一落下させたり取扱いで破損させてしまった場合は、製品損壊保証の対象となりませんのでご了承ください。

ウチは自分たちでやるので工事はいらないよ！という方は、DIYを行っていただいて構いません。製品に付属する取付説明書に従って施工してください。但しベアリーズのサポートを受けられますので、わからなくなった時は、お電話やメールにてお問い合わせください。

Question 5

VORTEXカメラの解像度単位である2MP、5MP、8MP、12MPの違いを教えてください。

Accepted Answer

以下の通りです。

■解説：2MP（2メガピクセル）解像度

プロファイル機能を十分に活用することができますが、映れば特に問題ないですという方にはおすすめ。

但し光学ズームが使用できません。

■解説：5MP（5メガピクセル）解像度

光学ズームに対応できる繊細な高画質映像を利用できます。光学ズームを用いると遠くの被写体を極限まで鮮明に拡大できるため便利です。一般的なハイビジョンクラスに該当します。

■解説：8MP（8メガピクセル）解像度

パノラマカメラに実装される解像度。広範囲広角の投影範囲を捉えるだけでなく、遠距離の被写体をくっきり捉えることができます。スタジアム、競技場、コンサート会場、工場などにおすすめ。

カメラ4台分（1台3MP相当）の能力を1台で発揮します。

広角範囲に映像出力が出されるため、光学ズームは使用できません。

■解説：12MP（12メガピクセル）解像度

全方位カメラ（フィッシュアイカメラ）に実装される解像度。全方位の投影範囲を難なく捉え、被写体をくっきり捉えられます。小売店、ショッピングモール、地下街、美術館、博物館、図書館、駅構内といった大衆が集まる場所におすすめ。

カメラ8台分（1台3MP相当）の能力を1台で発揮します。

Question 6