【活用事例：悪事が起きない環境を作る】大事なのは抑止効果。著名なリゾートキャンプ場を悩ませたオーバーツーリズム問題を解決したのはVORTEX。導入2ヶ月で器物損壊事件が80%減少。

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今回はアメリカ合衆国メリーランド州の人気キャンプテーマパーク「Sun Outdoors Ocean City（サンアウトドアーズ・オーシャンシティ）」を救ったVORTEXの導入事例です。導入2ヶ月で破壊行為が80%減、そしてたっ2,000ドルのコスト削減も実現したというお話です。

■ 最大の課題は人気リゾートを悩ませていた「破壊行為」と「それを修理するための莫大なコスト」

Sun Outdoors Ocean Cityは、多くのゲストに愛される素晴らしい施設ですが、その広さゆえに監視の目が行き届かないエリアがたくさん存在しました。特に夜間やスタッフの不在時に発生する「器物損壊（ヴァンダリズム）」は深刻で、設備の修理費用がかさむだけでなく、他の利用客の安心感を損なう要因となっていました。そしてトラブルはそれだけではなく、観光客の著しいマナー違反とオーバーツーリズムも重くのしかかっていました。そのためオーナーは「壊されたら直す」という日々にいつも悩んでいましたが、「とうとういたちごっこを終わらせてやる」と決心し、VORTEXカメラを導入。従来のアナログな監視体制からの脱却を実行しました。

Sun Outdoors Ocean CityがVORTEXを選んだ理由

理由1：「事後確認」ではなく「リアルタイムの阻止」が必要だったから

以前のシステムでは、破壊行為や侵入が発生しても、翌日になって録画映像を確認することしかできなかった。「犯人は映っているが、ベンチは既に壊されている」という、手遅れの状況が続いていたこと。修理をするためのお金だけが飛んで行きました。VORTEXは「今、起きていること」を即座に伝えてくれるカメラであり、AIが不審な動き（人の侵入や徘徊）を検知すると、瞬時に管理者のスマートフォンへ通知（プッシュ通知）が届く仕組みです。そのため、スタッフは「被害が出る前」に現場へ急行し、犯行を未然に防ぐことが可能になったり、ネットワークスピーカーを用いた大音量の放送で違反者を威嚇し、不審なことが起きると直通電話で注意。他には警報を発報するなどの違反抑止行為をひたすら続けるようになりました。その結果、ほとんどの利用客がピシッとマナーを守るようになりました。

理由2：誤検知に振り回されない「本物のAI精度」

屋外のリゾート施設では、風で揺れる木々、飛来するゴミ、野生動物など、センサーを誤反応させる要因が無数にあります。安価な動体検知システムでは誤報が鳴り止まず、結局スタッフがアラートを無視するようになっていました（オオカミ少年状態）。VORTEXの「ディープラーニングAI」は、「人間・車両」と「それ以外（ノイズ）」を明確に識別できます。間違いなく「アラートが鳴った＝本当に人がいる」という信頼性が、現場のオペレーションを喜ばせました。

理由3：サーバーレスによる「導入スピード」と「コスト削減」

広大なキャンプ場やリゾート施設で、カメラ全台を管理棟のサーバーまで有線で繋ぐには、莫大な配線工事費と時間がかかります。また、現地に設置した録画機（NVR）の故障や盗難リスクも懸念材料だった。その反面 VORTEXは「クラウド（VSaaS）」なので、複雑なサーバー設定や専用の録画機は不要です。カメラに電源とネット環境さえあれば、すぐにシステムが稼働します。このシンプルさが、初期導入コストを大幅に抑え、メンテナンスの手間を最小限にしたいという経営側のニーズに合致していました。

■ 結論：経営を守るための「投資対効果（ROI）」で選ばれた

Sun Outdoors Ocean CityがVORTEXを選んだ最大の理由は、単に高機能だからではなく、投資した以上のリターン（損失の回避・コスト削減）が明確に見込めたからでした。結果として、導入わずか2ヶ月で2,000ドル（約30万円）ものコスト削減を実現し、その選択が正しかったことをオーナーも現場スタッフも実感しました。壊されたものを直す予算を、「ゲストを楽しませる予算」へ再活用する。

VORTEXは、リゾート経営の質を根本から変えるための戦略的パートナーとして選ばれたといえます。

詳しくは下記動画リンクをクリックしてください！

このビデオでは、VIVOTEKのクラウド監視ソリューションが、どのようにしてサン・アウトドアーズ・オーシャンシティのセキュリティを改善したかをご紹介します。マロニーテレコムは既存の防犯カメラをVORTEXに交換後、わずか2ヶ月間で2,000ドルのコスト削減と、80%以上の器物損壊減少を実現。VORTEXは、リアルタイムでの監視、即時アラート、そしてAI機能によって、同施設の日々のセキュリティ業務を革新し、利用客の安全を大幅に向上させました。

※サン・アウトドアーズ・オーシャンシティとは？

アメリカ合衆国メリーランド州にある州立の大型リゾートキャンプ場のこと。RV（キャンピングカー）での滞在はもちろん、レンタルコテージやテントサイトも完備。巨大なプール、ミニゴルフ、釣り、レストランなど、キャンプとリゾートの魅力を両方楽しめる施設が充実しています。有名なビーチリゾート地、オーシャンシティにも近く、家族や友人と忘れられない思い出作りにぴったりの場所です。